PASO 1		Imprima esta página
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PASO 2		Desactive temporalmente la protección del producto
		1 Abra su producto Norton. 2 En la esquina inferior izquierda de la ventana, haga clic en Opciones > Norton Internet Security o en Norton AntiVirus. 3 Dentro del panel del lado derecho, debajo de Cómo proteger su producto de hackers, retire la marca de Activar protección para productos Norton (recomendado). 4 Haga clic en Aplicar y después haga clic en Aceptar.

PASO 3		Elimine las claves de registro
		Advertencia Haga una copia de respaldo antes de realizar algún cambio en él, ya que de realizar un cambio incorrecto en el registro, puede generarse una pérdida de información o daño de archivos. Modifique sólo las claves del registro que se especifiquen. Si requiere de instrucciones detalladas, lea el documento Cómo hacer una copia de seguridad del registro de Windows. 1 Haga clic en Inicio > Ejecutar. 2 En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba lo siguiente:   regedit 3 Haga clic en Aceptar. 4 Desplácese hasta la siguiente clave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM 5 En el menú Edición, haga clic en Buscar. 6 En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba lo siguiente: $%&'( 7 Haga clic en Buscar siguiente. 8 Presione la tecla Supr. 9 Haga clic en Sí para confirmar la eliminación. 10 Presione la tecla F3 para buscar la siguiente clave de registro. Repita los pasos del 8 al 10 hasta que aparezca el mensaje "Finalizó la búsqueda en el Registro". 11 Haga clic en Aceptar. 12 Salga del Editor del Registro.

PASO 4		Active la protección del producto
		1 Abra su producto Norton. 2 En la esquina inferior izquierda de la ventana, haga clic en Opciones > Norton Internet Security o en Norton AntiVirus. 3 Dentro del panel derecho, debajo de Cómo proteger su producto de hackers, marque la opción Activar protección para productos Norton (recomendado). 4 Haga clic en Aplicar y después haga clic en Aceptar.