Qué hacer antes de instalar el Service Pack 3 para Windows XP o el Service Pack 1 para Windows Vista si tiene un producto Norton 2008 instalado

            
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  ¿Cómo afecta la instalación del Service Pack a los productos Symantec instalados en su equipo?
   

Cuando instala el Service Pack 3 de Windows XP o el SP 1 de Windows Vista, la herramienta Fixccs.exe agrega varias claves de registro en varias ubicaciones (algunas de ellas dentro de las claves de registro de Symantec) pero no las puede eliminar. Debido a esto puede ser que experimente uno o más de los siguientes síntomas:

  • El Administrador de dispositivos está vacío
  • No aparecen adaptadores de red inalámbricos u otros dispositivos
  • Problemas de conexión con el adaptador inalámbrico

            
  ¿Cómo asegúrese de una instalación del Service Pack de Windows sin conflictos?
   

Contamos con una solución a través de LiveUpdate, esta solución evita cualquier problema posterior con el Service Pack. Asegúrese de ejecutar LiveUpdate y reiniciar su equipo antes de comenzar con la instalación del Service Pack para Windows.Si desea mayor información sobre como ejecutar LiveUpdate en su producto Norton 2008, consulte el documento Cómo ejecutar LiveUpdate desde su producto Norton 2008.

Le sugerimos instalar las actualizaciones más recientes antes de proceder con la actualización de su sistema operativo.

Por favor, considere que LiveUpdate sólo previene problemas referentes a los productos Symantec.

            
  Ya instale el Service Pack y tengo problemas
   

Symantec desarrolló una herramienta para eliminar las entradas del registro de Windows que fueron agregadas con el Service Pack 3 o el Service Pack 1. Descargue y ejecute la herramienta para eliminar dichas entradas automáticamente.

1
Descargue el archivo SymRegFixTool.exe. DESCARGAR

2
Guarde el archivo en el escritorio de Windows.

3
En su escritorio, haga dos veces clic en el archivo SymRegFixTool.exe.
Dentro de la ventana Abrir archivo- Advertencia de seguridad, haga clic en Ejecutar.

6
Una vez concluida la ejecución, reinicie su equipo y haga ejecute LiveUdpate.

 

Número de documento: 20080604123835LA
Ultima modificación: 6/23/2008 9:20:36 AM
Fecha de creación: